惠灵顿的公交网络在七月经历了一场变革，而这场变革带来的挑战和乘客们所面临的困扰仍在持续之中。面对这样的问题，惠灵顿市议会积极采取行动，推出了一项特殊的福利计划，为特定乘客支付Uber乘车费用。
据发言人Stephen Heath介绍，市议会派出专业的工作人员前往关键的公交枢纽，为特定情况下的乘客提供援助，如老年乘客、急需前往医院的乘客以及其他急需出行的乘客。他们会在必要时帮助乘客预订Uber。这项服务是暂时的，一旦公交网络的改进达到预期效果，这项福利也将随之取消。
这些工作人员不仅承担着协调公交服务的重任，还接受了处理冲突和应对愤怒人群的专业培训。在周三上午的Newton车站，两位工作人员耐心指导乘客乘坐公交车，告知他们公交车的到达时间，甚至帮助没有带伞的乘客撑伞过马路。大多数乘客对市议会工作人员的贴心服务表示感谢。据Heath透露，这类服务还将持续一段时间。
市民Justin Hall曾经是公交车司机，现在是一名普通乘客。他认为市议会的举措十分有益，但由于人力有限，并非所有车站和乘客都能享受到这种服务。他认为问题的根本解决还需要从公交网络本身入手。
一名不愿透露姓名的Uber司机表示，他发现越来越多的人选择乘坐Uber而不是等待公交车，因为人们对公交新线路不熟悉，选择Uber似乎更加保险。尽管部分乘客已经转向Uber或出租车，但据Heath介绍，惠灵顿的公交乘客数量保持稳定，每天仍有大约9万趟公交线路在运行，自公交网络变化以来数量并未明显下降。这个城市的公共交通仍然值得信赖和依赖。（转自天维网）
